Retours et remboursements

Politique de remboursement

Cette politique s'applique uniquement à nos Mystique Mystery Boxes. Nos toiles et chemises imprimées personnalisées sont des produits sur mesure et, à ce titre, ne sont ni retournables ni remboursables. 

Nous n'offrons pas de service d'échange pour aucun de nos produits.

Retour

Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Vous n'avez pas droit à un remboursement si ce délai est écoulé.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit être dans son emballage d'origine et les étiquettes toujours attachées. Vous pouvez conserver votre fichier fan personnalisé. 
Aucun remboursement ne sera traité sans un formulaire de retour d'accompagnement - voir ci-dessous comment demander un formulaire de retour.

Annulation

Des frais de traitement de 4.99 £ seront déduits de votre remboursement. Ces frais sont dus à des frais non remboursables que la société acquerra en raison de votre transaction.

Remarque: si votre commande a déjà été traitée, nous ne sommes pas en mesure d'annuler votre commande.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons du résultat. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement selon votre mode d'achat d'origine. En raison de COVID19 - les colis retournés ne sont pas ouverts pendant 72 heures. 

L'entreprise ne sera pas responsable des adresses de livraison incomplètes fournies, des échecs de livraison dus au fait que personne ne se trouve à la maison ou des échecs de collecte de leur bureau de poste local. 

TERMES:

1. Vous serez responsable des frais de retour.

2. Nos produits incluent un fichier de fan personnalisé sur mesure qui ne peut pas être réutilisé pour un autre client. Le coût de celui-ci sera déduit de votre retour. Vous pouvez conserver votre fichier de fans personnalisé et celui-ci ne doit pas nous être retourné.

3. Les frais de port ne sont pas remboursables. Une fois votre retour reçu, il sera inspecté comme indiqué ci-dessus et vous serez remboursé du prix du produit uniquement, moins le coût du fichier fan personnalisé (4.99 £). 

Veuillez cliquer ici pour le formulaire de retour:

Adresse de retour:
Maillots Mystique - FAO McDonald
MystiqueJerseys@gmail.com

198, chemin Clones
Clonmaulin, Newtownbutler
Cie Fermanagh
BT926FQ
NI